Algemene Voorwaarden
Welkom bij Vakansim. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de Vakansim-website en de aankoop en het gebruik van eSIM-producten via ons platform.
Door gebruik te maken van onze website gaat u akkoord met deze voorwaarden.
1. Bedrijfsinformatie
Vakansim biedt digitale eSIM-diensten voor reizigers en mobiele gebruikers wereldwijd.
2. Diensten
Vakansim verkoopt digitale eSIM-datapakketten waarmee klanten mobiele internettoegang kunnen krijgen in ondersteunde landen en regio’s.
Alle producten worden digitaal geleverd via e-mail of via het gebruikersaccount na aankoop.
Een apparaat dat eSIM ondersteunt is vereist.
3. Bestellingen en betalingen
Bij het plaatsen van een bestelling bij Vakansim:
Bevestigt u dat de verstrekte informatie correct is.
Betalingen moeten worden voltooid voordat de eSIM wordt geleverd.
Prijzen worden weergegeven in de toepasselijke valuta en kunnen belastingen bevatten.
Vakansim behoudt zich het recht voor om bestellingen te annuleren bij vermoedens van fraude.
4. Levering van eSIM
Na succesvolle betaling:
Wordt de eSIM QR-code of activatie-informatie digitaal geleverd.
Levering gebeurt meestal binnen enkele minuten, maar kan soms langer duren.
De klant is verantwoordelijk voor het installeren en activeren van de eSIM.
5. Terugbetalingsbeleid
Vanwege de aard van digitale producten worden terugbetalingen meestal niet verstrekt nadat de eSIM QR-code is geleverd.
Een terugbetaling kan alleen worden overwogen wanneer:
De eSIM niet kan worden geactiveerd door een technisch probleem aan onze kant
Het product niet is geleverd
Elke aanvraag wordt individueel beoordeeld.
6. Compatibiliteit van apparaten
Klanten moeten ervoor zorgen dat:
Hun apparaat eSIM ondersteunt
Hun apparaat niet simlock-vrij is
Vakansim is niet verantwoordelijk voor incompatibele apparaten.
7. Netwerkbeschikbaarheid
De eSIM-verbinding is afhankelijk van lokale mobiele netwerken in het land van bestemming.
Vakansim garandeert geen ononderbroken service of specifieke datasnelheden.
8. Acceptabel gebruik
Klanten mogen de service niet gebruiken voor:
Illegale activiteiten
Netwerkmisbruik
Pogingen om de service te verstoren
Vakansim kan diensten opschorten bij misbruik.
9. Beperking van aansprakelijkheid
Vakansim is niet aansprakelijk voor:
Netwerkonderbrekingen
Compatibiliteitsproblemen van apparaten
Indirecte schade door gebruik van de service
10. Intellectueel eigendom
Alle inhoud, branding en materialen op Vakansim zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
11. Wijzigingen
Vakansim kan deze voorwaarden op elk moment wijzigen. Updates worden op deze pagina gepubliceerd.
12. Toepasselijk recht
Deze voorwaarden vallen onder het recht van Netherlands.
Geschillen worden behandeld door Nederlandse rechtbanken.